| |
|
|
|
|
|
|
|
|
Help
Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over de Beeldschermtachograaf. Bent u hier niet of onvoldoende mee geholpen, neem dan gerust contact op, we zijn u graag van dienst!
|
|
Wat zijn de voordelen van een onderhoudscontract?
Een onderhoudscontract van 1 jaar is standaard gratis inbegrepen bij aanschaf van een licentie. Een onderhoudscontract geeft gedurende de looptijd zonder meerkosten recht op de meest recente versie van de Beeldschermtachograaf en op support van onze helpdesk, telefonisch of per email op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur. Tegen vergoeding kunt extra onderhoudscontract-jaren afnemen. U krijgt korting bij meerjarige verlenging.
|
|
Krijg ik korting wanneer ik een meerdere licenties tegelijk bestel?
Wij hebben flexibele werkplekken. Is het mogelijk om met meerdere mensen op 1 computer te werken?
Ja, de licentie voor de Beeldschermtachograaf is gebonden aan het aantal gebruikers en niet afhankelijk van het aantal werkplekken. Er kunnen dus meerdere gebruikers worden aangemeld op de zelfde werkplek. Voor persoonlijk advies op maat, is het nodig dat iedere gebruiker beschikt over een eigen user-account binnen het Windows-besturingssysteem.
|
|
Wij hebben flexibele werkplekken. Kan iemand op meerdere systemen werken en toch de Beeldschermtachograaf gebruiken?
Ja, dit is mogelijk wanneer u van een netwerk gebruik maakt. U dient de Beeldschermtachograaf op beide systemen te installeren en vervolgens zo te configureren, dat de rapportage- en logboekbestanden vanaf beide systemen op dezelfde plaats worden weggeschreven. Er is dan sprake van een zogenaamd 'roaming profile'. Wel is het bij het werken op meerdere systemen belangrijk om eerst de ene Beeldschermtachograaf af te sluiten voordat de andere wordt geopend.
|
|
Wat kost een upgrade?
Een onderhoudscontract van 1 jaar is standaard gratis inbegrepen bij aanschaf van een licentie. Een onderhoudscontract geeft gedurende de looptijd zonder meerkosten recht op de meest recente versie van de Beeldschermtachograaf en op support van onze helpdesk. Er bestaat de mogelijkheid om een verlengd onderhoudscontract af te sluiten. Hiermee verzekert u zich gedurende de looptijd van optimale RSI-preventie. De aanvangsdatum van een nieuw onderhoudscontract dient direct aan te sluiten op de einddatum van het laatste onderhoudscontract. Indien dit niet het geval is, kunt u kiezen voor een betaalde Upgrade. Een betaalde upgrade kan op ieder willekeurig moment worden afgesloten en biedt dezelfde functionaliteit als een 1-jarig onderhoudscontract echter tegen hogere kosten. Zie Productoverzicht en prijzen
|
|
Kan ik een licentie voor meerdere gebruikers bestellen?
Ja, u ontvangt dan één registratiecode, die het recht geeft op gebruik door een bepaald aantal gebruikers.
|
|
Is het mogelijk om reseller te worden van de Beeldschermtachograaf?
De Beeldschermtachograaf wordt op de markt gebracht door Humatix. Voor wederverkopers (zoals ICT-leveranciers, ergonomiespecialisten, fysiotherapeuten, Arbo-diensten) hebben wij speciale reseller-condities. Interesse? Laat het ons weten
|
|
Hoe vaak komt er een upgrade van de Beeldschermtachograaf beschikbaar?
De Beeldschermtachograaf is voortdurend in ontwikkeling en volgt de nieuwste inzichten op het gebied van gezonder beeldschermwerk en RSI-bestrijding op de voet. Er verschijnen daarom regelmatig nieuwe upgrades, met verbeteringen en aanpassingen.
|
|
Is het mogelijk het uiterlijk van de Beeldschermtachograaf aan te passen aan onze eigen huisstijl?
Op verzoek kan een geanimeerde coach (avatar) of statuspaneel worden ontwikkeld die is gebaseerd op bijvoorbeeld het logo van uw organisatie of op uw bedrijfsactiviteiten.
|
|
Hoe blijf ik op de hoogte van de updates van de Beeldschermtachograaf?
Door een onderhoudscontract af te sluiten. Het eerste jaar na aanschaf van de Beeldschermtachograaf is het onderhoudscontract inbegrepen. U kunt dit onderhoudscontract ook verlengen met 1 of 3 jaar. Kort voor het aflopen van de contractsperiode krijgt u van ons een voorstel tot verlenging.
|
|
De Beeldschermtachograaf meet ook de intensiteit van werken. Dit verschilt toch van persoon tot persoon? Hoe weet de Beeldschermtachograaf wat voor mij een normaal werktempo is?
De Beeldschermtachograaf is een persoonlijke coach, en past zich onder andere aan uw werktempo aan. Voordat u de Beeldschermtachograaf gaat gebruiken, doet u een muis- en tikvaardigheidstest. Daarnaast bepaalt u door vragenlijsten uw werkdruk- , werkplek- en werktechniekfactor.
|
|
Voldoet de Beeldschermtachograaf wel aan de regelgeving op het gebied van privacy? Ik wil graag met de Beeldschermtachograaf werken, maar ik wil niet dat mijn werkgever precies kan zien wat doe.
De gegevens die door de Beeldschermtachograaf gegenereerd worden vallen onder de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP). Dit betekent dat de gegevens uitsluitend door derden gebruikt mogen worden indien de gebruiker daar zijn ondubbelzinnige toestemming voor geeft. U kunt daarom onder Instellingen/logboek- en rapportagebestanden - indien gewenst - uw rapportage- en logboekbestanden beveiligen met een wachtwoord. Zie ook 'Voor organisaties > Wettelijk kader.'
|
|
Is de Beeldschermtachograaf ook in andere talen beschikbaar?
Binnen de Beeldschermtachograaf kan worden gekozen voor de Nederlandse of Engelse taal. Zodra u kiest voor de Engelse taal wordt de internationale productnaam 'ScreenCoach' getoond.
|
|
|
|
|
|
|
Nieuwsbrief
|
|
|
 Schrijf u hier in om de gratis Humatix ExpertMail te ontvangen. Circa zes keer per jaar krijgt u dan een e-mail met onder andere ervaringen van arbodeskundigen, ontwikkelingen van de producten van Humatix en een column.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|